Email Marketing

Միսսկլիկներ, վրիպակներ – սրանք, սկզբունքորեն, բաներ են, որոնց շատերը վերաբերում են ըմբռնումով եւ համերաշխությամբ: Աննշան սխալը կարող է ներվել:

Բայց ինչպե՞ս գնահատել այն անձի գործողությունները, ով սխալվում է փոստային ցանկի հետ աշխատելիս, որով տեղեկատվության մասսայական տարածում է կատարվում մեծ թվով օգտագործողների շրջանում։

2011-ին բավականին զվարճալի դեպք տեղի ունեցավ, որի անմիջական մասնակիցը The New York Times պարբերականն էր:

Նրանք որոշել էին “պատերազմում” նոր գործիքներ փորձարկել՝ հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու եւ լիդերի գեներացման համար։ Նրանց՝ ովքեր չեղարկել էին պարբերականի բաժանորդագրությունը, առաջարկվում էր զեղչ, որպեսզի նախկին հետևորդը վերանայեր իր որոշումը: Կարծես թե ամեն ինչ պարզ էր։

Բայց այնպես ստացվեց, որ մարդը, ով պետք է դրանով զբաղվեր, սխալվեց։ Նրանց փոխարեն, ովքեր վերջերս էին չեղարկել պարբերականի բաժանորդագրությունը, և ում պետք է ուղարկվեր առաջարկը, հաղորդագրությունը ստացան գործող հաճախորդները, այսինքն նրանք, ովքեր չէին հրաժարվել բաժանորդագրությունից։ 8 միլիոն մարդ:

“Զոհերի” մեծ մասը ենթադրեցին, որ դա սպամ հաղորդագրություն է, որն ուղարկվել էր հաքերական հարձակումից հետո: Բայց ոմանք մի փոքր այլ կերպ էին կարծում։

Ստացողների մյուս մասը վիրավորվեց պարբերականից այն բանի համար, որ նրանք զեղչ չէին առաջարկում իրենց լավագույն եւ հավատարիմ հաճախորդներին:

The New York Times-ի աշխատակիցները, բնականաբար, անհապաղ արձագանքեցին։ Ներողություն խնդրեցին և պատմեցին, որ այդ սխալը նրանք հպարտորեն և խստորեն վերագրում են մարդկային գործոնին։

Այնուամենայնիվ, պատմության նման ձեւաչափը իսկական մղձավանջ եւ սարսափելի ձախողում է այն մարդու համար, ով զբաղվում է Email մարքեթինգով: Սա ավելորդ հիշեցում չէ, որ նախքան “Ուղարկել” կոճակը սեղմելը, համոզվեք, որ հասցեատերերը ճիշտ են ընտրված:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here